Política de Privacidad

Última actualización: Junio de 2026

1. Marco Legal

En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú, Fixy garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados por nuestros usuarios (Clientes y Maestros).

2. Datos que Recopilamos

Para garantizar un entorno seguro de contrataciones a domicilio, recopilamos la siguiente información obligatoria:

• Para Clientes: Nombres, apellidos, DNI, fecha de nacimiento, número de celular y dirección de domicilio exacta con referencias.
• Para Maestros: Nombres, apellidos, DNI, archivo PDF del Documento de Identidad (para verificación de antecedentes), fotografía frontal, fecha de nacimiento y celular.

3. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Permitir el funcionamiento del Marketplace y la correcta vinculación entre el Cliente y el Maestro.
• Compartir la dirección del Cliente únicamente con el Maestro que haya aceptado la solicitud de evaluación.
• Proteger a ambas partes ante posibles incidencias o reportes.

4. Seguridad y Retención

Utilizamos encriptación de bases de datos y contraseñas (hashes seguros) para proteger su información de accesos no autorizados. El usuario puede solicitar la baja o eliminación de su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro soporte.